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Service

Adhérer à la mission d'entreprise de "Aider les clients à construire une usine idéale, " Zt-Pack construit un service qui "dépasse les attentes des clients et dépasse les normes de l'industrie " avec une réponse rapide, une technologie professionnelle et une attitude de service prévenante, et crée de la valeur pour les clients de tout cœur.

Projet de plantes entières
Avec des équipements de haute qualité, un service parfait et de solides capacités de service en clé main, ZT-Pack aide les clients à réaliser une opération à haute efficacité de l'équipement et de l'innovation technique et de mise à niveau pour s'assurer des clients pour une situation gagnant-gagnant.
Service sur site
L'adaptation aux conditions locales pour fournir des services personnalisés et prévenus est les objectifs de poursuite cohérents de ZT-pack. Son centre d'ingénierie dispose d'une équipe professionnelle et excellente de conception d'ingénierie et de mise en service d'installation pour assurer la mise en œuvre en douceur du projet.
Support après-vente
Avec l'expansion du marché mondial, ZT-Pack s'appuyera sur six centres de services nationaux et à l'étranger, fournira un soutien technique et des services après-vente aux clients du monde entier pour protéger le développement des activités des clients.
Pièces de rechange
Prenant pleinement compte de la situation et des besoins réels des clients, ZT-Pack assurera le fonctionnement stable de leur équipement en fonction de l'exploitation de l'usine des clients et leur fournira un support de pièces de rechange à temps.

Engagement de service

01

Support après-vente

Grâce à des services standardisés, différenciés et à valeur ajoutée, nous aidons les clients à améliorer leur efficacité, à réduire les coûts, à augmenter la rentabilité des clients et à la valeur des produits, à développer la compétitivité de la marque du service de ZT-Pack et à diriger les tendances des services de l'industrie.
02

Réponse rapide

ZT-Pack répond aux besoins des clients dans les plus brefs délais avec une plate-forme de service complète et un mécanisme de réponse rapide.
03

Initiative Inspection imprévue

Nos ingénieurs effectuent des inspections occasionnelles de l'équipement de l'usine du client pour familiariser avec le fonctionnement des solutions d'équipement et de conception pour les clients.

Service après vente

Programme de réparation et d'entretien

Attacher une importance à la sécurité des produits et standardiser la maintenance de l'équipement, maintenez une bonne condition de fonctionnement de l'équipement et évitez les risques inutiles. Sur la base de différentes conditions et méthodes du site, ZT-Pack propose régulièrement des programmes de maintenance personnalisés et mettant en œuvre des mesures de maintenance préventive pour optimiser les coûts et maintenir le fonctionnement durable et stable de l'équipement.

Support complet du programme de réparation et de maintenance

Rapport de diagnostic

Les ingénieurs de service de ZT-Pack participent aux processus de production et de maintenance de l'équipement du client en étapes, étudient soigneusement la qualité de l'opération et les problèmes de l'équipement client, évaluent l'équipement objectivement et neutre et fournissent des rapports d'analyse raisonnables et détaillés et des suggestions d'optimisation.

Mesures pour les avantages du client:

Inspection sur le terrain

Inspection

Les inspections régulières peuvent vous aider à planifier l'entretien de votre équipement de manière ciblée et à être prêt à répondre aux urgences. Les ingénieurs de service évaluent l'état de votre machine par rapport aux normes techniques du ZT-Pack, ce qui vous fera économiser du temps précieux à l'avance et évitera l'impact de votre calendrier de production en raison des temps d'arrêt imprévus.

Révision

Le fonctionnement à long terme de la machine provoquera des conditions de port ou d'anormaux de pièces de port. ZT-Pack vous aidera à remplacer toutes les pièces et composants usés pour assurer le fonctionnement stable et durable de l'équipement.

Mises à jour techniques

Avec l'innovation et le développement continu de l'équipement et l'application de nouvelles technologies et de nouvelles fonctions, ZT-Pack vous aidera à suivre le rythme des innovations technologiques pour votre équipe Efficacité et consommation d'énergie inférieure.

Mesures pour les avantages des clients:

Le programme de mise à niveau d'équipement le plus précieux

La dernière proposition de mise à jour de l'équipement technologique

Réparation

Les ingénieurs de service de ZT-Pack participent aux processus de production et de maintenance de l'équipement des clients en étapes, étudient soigneusement la qualité de l'opération et les problèmes de l'équipement client, évaluent l'équipement objectivement et neutre, et fournissent des rapports d'analyse raisonnables et détaillés et des suggestions d'optimisation.zt- Les ingénieurs de service de Pack offrent une consultation technique et un dépannage sur place pour les clients 24h / 24. Pour des problèmes difficiles, nous organiserons des experts pour diagnostiquer la cause du dysfonctionnement. Les services à distance mondiaux peuvent être obtenus grâce à des systèmes de fonctionnement et de maintenance à distance. Nous répondrons rapidement à chacun de vos besoins de service et les gérerons en temps opportun.

Package de gestion des pièces de rechange

Pour le modèle d'équipement de chaque client, la gestion des stocks de pièces de rechange à trois niveaux est implémentée en fonction de la polyvalence des pièces de rechange, de la différence de personnalisation et de l'impact des problèmes de composants sur le fonctionnement de l'équipement: inventaire d'usine des pièces communes, l'inventaire client des pièces personnalisées, et l'inventaire des fournisseurs de pièces importantes. Grâce à la préparation des stocks prédictifs, nous pouvons préparer de manière proactive des pièces de rechange pour l'entretien et la réparation de l'équipement pour minimiser les temps d'arrêt imprévus. ZT-Pack sera dédié à aider chaque client à faire un plan d'inventaire raisonnable pour les pièces de rechange.

Opération et maintenance à distance

Entretien à distance

Grâce à la coopération entre la technologie de l'équipement, la technologie de détection, les logiciels et les technologies de communication en temps réel, la gestion intégrée de l'équipement est formée entre l'usine de l'utilisateur et ZT-Pack à l'équipement.

Mesures pour les avantages des clients

Obtenez des données d'exploitation concluantes de l'équipement à partir de tous les liens pertinents.

Analyser la qualité de l'équipement en fonction des mégadonnées

Prenez des interventions préventives dans le temps en fonction de la situation anormale de l'équipement de surveillance à distance.

Solutions

Le module de surveillance des opérations est responsable de la surveillance en temps réel de toute la gamme de données et de l'état de chaque équipement unique. Grâce à l'écran de surveillance, les utilisateurs peuvent en apprendre davantage sur certains paramètres importants de chaque équipement: vitesse de production, quantité de production, état d'exploitation, paramètres de production et perte de certains équipements. Les utilisateurs peuvent également afficher l'alarme en temps réel de l'équipement afin qu'ils puissent saisir rapidement le fonctionnement de l'équipement autonome et effectuer une gestion centralisée et une allocation raisonnable des ressources.

Le module de gestion de l'énergie collecte de manière exhaustive les données de consommation d'énergie (électricité, eau, air, etc.) de la ligne de production, de sorte que la consommation d'énergie de toute l'usine ne sera pas négligée, fournissant une base solide pour la gestion raffinée par une figure visuelle.

Le module de maintenance intelligent rappelle au client le nombre de pièces à maintenir dans chaque équipement unique en définissant le cycle de rappel de pré-entretien, afin que l'entreprise puisse préparer l'inventaire des pièces de rechange à l'avance. On rappelle aux opérateurs que l'équipement doit être maintenu afin de maximiser le cycle de vie de l'équipement et d'économiser des déchets inutiles pour les utilisateurs.

Le module du Rapport Centre peut fournir des rapports de données de production, des rapports d'alarme, des rapports de consommation d'énergie, des rapports de gestion de la maintenance et des rapports OEE en fonction des exigences des clients pour la conception du format de rapport.

Les administrateurs peuvent accéder à distance des rapports et des données directement depuis le système via le navigateur d'un ordinateur ou d'un téléphone mobile pour rester des conditions d'usine éclairées.

Système de formation

ZT-Pack s'est engagé à fournir à ses clients un programme de formation technique complet pour leur personnel. Grâce à la formation, les performances correctes des opérateurs peuvent être garanties, la qualité de maintenance peut être améliorée et la capacité des opérateurs à gérer les échecs peut être améliorée pour minimiser les temps d'arrêt et améliorer l'efficacité de travail de l'équipement.

Notre formation comprend plusieurs cours fonctionnels tels que les principes de la structure fonctionnelle, les procédures de processus, la mise en service, la réparation et l'entretien. Nous fournissons une variété de méthodes de formation telles que les modes de formation de réseautage, de réseautage sur place et hors site, et adapter les programmes de formation sur la base des besoins, des compétences du personnel sur site et de leurs exigences spécifiques.

Ressources de formation

La diversité des méthodes de formation permet aux clients de choisir de manière flexible en fonction de leur propre situation
Le matériel de formation à plusieurs niveaux peut être utilisé en fonction des besoins réels des clients
Une équipe de concepteurs et d'ingénieurs expérimentés peut fournir des résultats de formation de haute qualité

Grâce au contenu de formation précis et personnalisé, déterminé conjointement par les ingénieurs de formation et les gestionnaires d'usine de ZT-Pack, "Training personnalisé " garantit que les membres de l'équipe d'opération sur place ont des progrès technologiques rapides en peu de temps.

Afin de fournir aux clients des solutions complètes pour aider les clients à améliorer les capacités techniques de leur personnel, ZT-Pack organise des ingénieurs de services expérimentés pour inspecter de temps à autre les sites des clients, évalue les capacités techniques de leur personnel et formule des solutions (formation) en fonction des évaluations.